Политика конфиденциальности
Гостевой дом «Альпина»
Дата последнего обновления: 07 марта 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта alpinahotel.ru (далее — «Сайт»).
Используя Сайт и заполняя формы на нём, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных:
Гостевой дом «Альпина»
Адрес: Краснодарский край, г. Геленджик, с. Дивноморское, пер. Совхозный, д. 4
Телефон: +7 (905) 470-33-15
E-mail: alpina@alpinahotel.ru
2. Какие данные мы собираем
При бронировании номера, заполнении контактных форм или обращении к нам, мы можем собирать следующие персональные данные:
- Имя и фамилия — для идентификации гостя;
- Номер телефона — для связи по вопросам бронирования;
- Адрес электронной почты — для отправки подтверждения бронирования;
- Даты заезда и выезда, количество гостей — для оформления проживания;
- Данные об устройстве и браузере — автоматически при посещении сайта (IP-адрес, cookies, тип браузера).
Мы не собираем платёжные данные банковских карт напрямую. Оплата обрабатывается через защищённые платёжные сервисы.
3. Цели обработки персональных данных
Мы используем ваши данные исключительно в следующих целях:
- Обработка и подтверждение бронирования;
- Связь с вами по вопросам вашего проживания;
- Организация трансфера и дополнительных услуг по вашему запросу;
- Улучшение качества работы Сайта;
- Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
Мы не передаём ваши данные третьим лицам в коммерческих целях и не используем их для рекламных рассылок без вашего согласия.
4. Передача данных третьим лицам
Ваши данные могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:
- Система бронирования Bnovo (bnovo.ru) — для обработки онлайн-бронирований. Bnovo обрабатывает данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности;
- Google reCAPTCHA — для защиты форм от спама. Данные обрабатываются согласно политике конфиденциальности Google;
- Государственные органы — по требованию законодательства РФ.
5. Cookies (файлы куки)
Сайт использует файлы cookies для улучшения работы и анализа посещаемости. Cookies — это небольшие файлы, сохраняемые на вашем устройстве.
Мы используем:
| Тип cookie | Назначение |
|---|---|
| Технические | Обеспечение корректной работы сайта и форм |
| Аналитические | Анализ посещаемости (Яндекс.Метрика, Google Analytics) |
| Сервисные | Работа модуля бронирования Bnovo |
Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций Сайта.
6. Хранение и защита данных
- Ваши персональные данные хранятся на защищённых серверах;
- Мы принимаем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения;
- Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, или в соответствии с требованиями законодательства.
7. Ваши права
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:
- Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
- Потребовать исправления неточных или устаревших данных;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Потребовать удаления ваших данных (если это не противоречит законодательству);
- Обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru).
Для реализации ваших прав обратитесь к нам:
📧 alpina@alpinahotel.ru
📞 +7 (905) 470-33-15
8. Данные несовершеннолетних
Мы не собираем осознанно персональные данные детей до 14 лет без согласия их родителей или законных представителей. При бронировании с детьми данные предоставляются родителем или сопровождающим взрослым.
9. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.
Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.
10. Контакты
Если у вас есть вопросы, связанные с настоящей Политикой или обработкой ваших персональных данных:
📍 Краснодарский край, г. Геленджик, с. Дивноморское, пер. Совхозный, д. 4
📞 +7 (905) 470-33-15
📧 alpina@alpinahotel.ru
🌐 alpinahotel.ru
